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青岛萌娃给公交司机手写感谢信 背后故事很暖心

发布时间:2021-03-10 浏览次数:73次 作者:麦克尔

半岛全媒体记者 马正拓

“您对我的帮助是花多少钱也买不到的,如果您没有发现,那我的心情绝对会瞬间崩塌,然后再大哭一场,所以我必须要感谢……”这是一位青岛萌娃写给城运控股公交集团市南巴士104路公交车驾驶员吴慧君的感谢信,信上认真的字迹和可爱的用语,让公交司机倍感暖心。

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2月13日,青岛市民胡女士带领两个女儿到台东游玩,乘坐104路公交车返程时,大女儿因下车匆忙,不慎将装有压岁钱的背包落在了车上。等发现背包遗忘后,胡女士只好拨打公交客服热线求助。

此后不久,吴慧君驾车到达副站后,一位乘客突然走到驾驶室旁,将一个背包递到他手中。“乘客说是在后车厢捡到的,请我代为寻找失主。”吴慧君回忆,因正处于春节假期,他担心失主发现丢包后焦急,便第一时间联系调度员告知相关情况。因反馈及时,工作人员在接到失主胡女士的求助电话后,意识到其丢失的背包已由吴慧君保管,告知对方可随时到路队领取。

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胡女士带两个女儿领取失物。

次日下午,胡女士带着两个10岁左右的女儿来到场站,见到背包失而复得,胡女士和女儿开心地向工作人员道谢,还递上了一袋糖果表达谢意。“真是太感谢你们了,丢了包我们都很着急,没想到这么快就找到了!”胡女士表示,公交方面热情的服务态度和高效的寻物举措给她留下了深刻的印象。“我特意带着孩子过来,还让她们给大家带了糖果,一是要让她们注意改正丢三落四的习惯,二是希望培养她们的感恩之心!”

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打开糖果袋,工作人员发现袋内还有一封信,浏览信上内容,才知道胡女士的大女儿特意手写了一封感谢信,孩子真挚的道谢和童真的话语让大家的心里暖意洋洋。“司机叔叔,虽然我不知道您身在何方,但我知道您对我的帮助是多么大!我的小包包里可是我新年的压岁钱。也是我2021年的零花钱,我非常感谢您!您对我的帮助我也会永远记在心里!”信中说道。

孩子的道谢方式,让吴慧君的心里既温暖又感动,他说:“作为驾驶员,发现车内失物并及时归还,是我的职责所在。”吴慧君说,小女孩反复说,因司机叔叔及时反馈了失物信息,她第一时间得知自己的背包失而复得,心里踏实了,没有影响过年的心情。“孩子的话对我的触动很大。今后,我会继续做实做细车厢服务,营造温暖有爱的车厢氛围,用真情服务与广大乘客一路相伴。”吴慧君说。