（二）执法投诉受理
　　1、受理内容：受理公民、法人或其他组织对本局执法人员的投诉
　　2、受理依据：
　　（1）《中华人民共和国劳动法》；
　　（2）《中华人民共和国信访条例》。
　　3、受理内容
　　（1）不按规定立案查处；
　　（2）不按规定审批、核准、备案；
　　（3）违反执法内容和程序；
　　（4）不按规定履行涉及他人合法权益的答复、申请、决定；
　　（5）不按规定审查、鉴证、确认、监督；
　　（6）不依照本局办事程序办事；
　　（7）违反规定乱收费的；
　　（8）执法人员有"吃、拿、卡、要"行为的；
　　（9）有其他违法行为的。
　　4、受理程序
　　（1）投诉--当事人可以通过来信或来访投诉；
　　（2）受理--办公室接到当事人来信或来访后，登记受理，做好来访人的接待和沟通工作；
　　（3）报告--办公室负责人将投诉信或当事人来访意见当日内报告主管局领导；
　　（4）调查--局领导指派人员进行询问和调查，对当事人投诉经调查属实的，要求违法科室负责人立即整改；
　　（5）改正--对调查属实的情况，违法执法人员应当在3日内改正，科室负责人应将改正情况报办公室负责人和主管局长；
　　（6）回复--负责将当事人投诉事项的办理情况回复当事人，必要时，要求违法执法人员向当事人说明情况；
　　（7）追究--对出现行政过错的执法人员，按本局行政过错追究办法追究责任。
　　5、执法权限
　　（1）办公室工作人员负责投诉人员的接待、登记；
　　（2）办公室负责人负责投诉案件的受理；
　　（3）对违法执法科室人员的调查、处理决定由局长作出；
　　（4）主管局长负责组织开展对责任人违法行为的调查。