一、      职能介绍

负责综合管理用人单位的劳动用工情况，督促用人单位和劳动者遵守劳动法律法规，依法纠正和查处违反劳动法律法规的行为，受理对违反劳动法律法规行为的检举、申诉和控告，处理因劳资纠纷引起的员工集体上访、罢工等突发事件。

二、      服务项目

    1、受理劳动信访

    2、办理劳动年审

三、      办结时限

    1、劳动信访（30日内，最长不超过90日）

    2、劳动年审（5个工作日）

四、      具体办事指南

    （一）劳动信访程序

    1、受理条件

    （1）来信来访者应是有合法劳动关系的员工，或是用人单位经合法注册；

    （2）投诉内容属劳动法律法规调整范围。

2、应提交资料

    （1）来访员工应出示身份证、工作证或其他有效证件，填写《劳资纠纷调解申请表》并附上有关证明材料；

    （2）来信者应提供具体、真实的情况和有关证明材料；

    （3）来访的企业代表应提供有关企业注册、劳动用工和工资等情况资料。

     3、办理程序

    （1）出示证件、提供资料；

    （2）来信来访登记、记录；

    （3）协调处理、转办、督办；

（4）答复来信来访者；

（5）结案、存档。

（二）劳动年审程序

     1、提交资料：

    （1）劳动年审资料电脑上报磁盘；

    （2）《深圳市劳动年审登记表》；

    （3）《劳动年审手册》；

    （4）劳动合同书；

    （5）《年度企业工资总额使用手册》相关月份工资表；

    （6）《深圳特区劳务工指标登记本》、《人事局借聘干部指标登记本》和《外国人、台港澳居民在深就业登记本（Ｂ）》；

    （7）交纳保险凭证；

    （8）招用员工登记表（深圳户籍员工）；

    （9）本单位制订的有关劳动用工管理、员工培训、考勤、奖惩、工资福利等制度资料；

（10）职介、职业训练机构须提供有关许可证。

（11）劳动人事管理员出示《广东省劳动保障管理岗位资格证书》并交复印件。

2、办理程序

    （1）每年1月至4月领取并填写《深圳市劳动年审登记表》及《劳动年审手册》；

    （2）按年审的内容要求进行自查，发现问题自行整改；  

 （3）携带《劳动年审手册》和相关资料到劳动年审机构接受审查；

    （4）劳动年审机构在收到《劳动年审手册》及相关资料后5个工作日内处理完毕劳动年审审查手续。

    五、业务联系电话：82918291，82918164

        投诉电话：82918158